USLOVI USLUGE

Hvala vam što ste posjetili našu vebsajt - https://kinzeno.de ("Vebsajt"). Molimo pročitajte ove Uslove usluge ("Uslove") pre korišćenja vebsajta, korišćenja bilo koje od njegovih karakteristika ili postavljanja bilo kakvih zahteva za kupovinu. Ovi uslovi upravljaju vašom upotrebom vebsajta i formaće pravno obavezujući ugovor između vas ("Korisnika" ili "Vas") i operatora vebsajta kad god budete kupovali bilo šta na vebsajtu.

Ako niste pročitali i/ili razumeli odredbe ovih uslova, preporučujemo da prestanete sa korišćenjem vebsajta i suzdržite se od bilo kakvih kupovina preko vebsajta.

1. OPŠTE INFORMACIJE

1.1. Kinzeno (u nastavku se referiše kao "Mi", "Nas", "Naš") je naziv brenda i registrovana marka koja se koristi i posluje od strane:

WELLNOVA SOLUTIONS INC
354 Downs Blvd, Suite 101A Franklin, TN 37064
Broj registracije preduzeća: 001530076

Kad god budete kupovali bilo šta na vebsajtu, ulazite u ugovorni odnos sa nama i ovaj ugovorni odnos će biti vezan i određen sa ovim uslovima i primenjivim zakonima.

1.2. Imajte na umu da će sve kupovine koje napravite na vebsajtu biti poslate vama iz jednog od naših centra za ispunjavanje, čija adresa neće odgovarati našoj adresi kancelarije. Ako želite da vratite proizvod - molimo ne šaljite ga na našu adresu kancelarije jer nećemo moći da ga prihvatimo. Svi povratci trebaju biti poslati na naš centar ispunjavanje - za detaljnije informacije o povratcima molimo videti našu politiku povratka.

1.3. Kako biste koristili vebsajt i napravili bilo koju kupovinu na vebsajtu, morate da ispunite sledeće minimalne zahteve:

(a) Pročitali ste ove uslove i slažete se da su ih obvezujući;

(b) Ste pravnog uzrasta da koristite vebsajt i/ili da zaključite远u ugovor preko onlajn sredstava, kako je potrebno prema vašim lokalnim zakonima;

(c) Koristite vebsajt za svoje lične interese i ne pokušavate da koristite vebsajt za interese bilo kojeg drugog poslovnog entiteta ili subjekta, bez obzira da li je to fizičko ili pravno lice.

1.4. Imajte na umu da je vebsajt namenjen i dizajniran samo za odrasle korisnike. Vebsajt nije i nikada neće biti namenjen za upotrebu od strane dece ili maloletnike.

1.5. Ako ste pročitali ove uslove ali ih u potpunosti razumete, molimo kontaktirajte naš tim za podršku kupca popunjavanjem onlajn obrasca za kontakt na Kontakt i suzdržite se od kupovine bilo čega na vebsajtu dok u potpunosti razumete sve uslove i odredbe.

1.6. Imamo pravo da vas zabranimo da pristupite i koristite vebsajt ili bilo koju od njegovih karakteristika ako imamo razlog da verujemo da ne poštujete zahteve navedene u klauzuli 1.3. iznad ili ako imamo razlog da verujemo da ste u kršenju bilo koje druge odredbe ovih uslova.

1.7. Imajte na umu da su većina naših roba proizvedeni i mogu biti dostavljeni vama iz Kine. Dakle, u zavisnosti od zakona koji se primenjuju u zemlji vašeg boravišta, vaša kupljena roba može biti predmet uvoznih carina, prodajne ili PDV-a i/ili ostalih poreza.

2. ŠTA PRODAJEMO

2.1. Naš vebsajt je posvećen prodaji različitih robe za potrošače (u nastavku - "Roba").

2.2. Sva naša roba je dizajnirana i proizvedena u skladu sa svim relevantnim zahtevima, primenljivim na robu za potrošače, i usklađenosti sa primenjivim zakonima.

2.3. Roba dostupna na vebsajtu nisu igračke i nisu dizajnirane ili namenjene za upotrebu od strane dece. Molimo ne dajte robu koju kupite na našim vebsajta manjoletnike.

2.4. Naša roba nije dizajnirana i nije pogodna za industrijsku, komercijalnu ili profesionalnu upotrebu. Mi prodajemo našu robu samo za ličnu upotrebu. Nije vam dozvoljeno da preprodajete, distribuirate ili na drugi način koristite robu u bilo koju komercijalnu svrhu bez našeg prethodnog pismenog pristanka.

2.5. Nećemo prihvatiti nikakvu odgovornost za promene karakteristika naše robe ako se roba koristi bez poštovanja specifikacija upotrebljivosti navedenih u nastavku i u priručniku korisnika robe koji možete dobiti sa kupovinom naše robe.

2.6. Ako kupite robu koja se obično koristi sa drugim proizvodom, molimo osigurajte da su kompatibilni. Naša roba je dizajnirana da radi zajedno i može biti nekompatibilna sa onim od drugih marki ili dobavljača.

2.7. Pre upotrebe bilo koje robe, pažljivo pročitajte i pratite sve etikete proizvoda, pakovanje, uputstva, upozorenja, informacije o sastojcima i uputstva za upotrebu koja se pružaju sa ili za relevantnu robu. Upozorenja u nastavku primenjuju se samo u meri u kojoj je to relevantno za određenu robu, njihove sastojke, njihovu namjenu i njihovu kategoriju proizvoda. Uputstva i upozorenja specifična za proizvod prevladavaju nad opštim upozorenjima u nastavku gde su specifičnija.

(a) Roba namenjena za nanošenje na kožu je samo za spoljnu upotrebu, osim ako važeća uputstva za proizvod izričito ne navode drugačije;

(b) Naša roba nije za decu; čuvati van domašaja dece i ne dozvoliti deci da primenjuju ili unose ovaj proizvod;

(c) Određena roba možda nije pogodna za osetljivu kožu; proverite važeća uputstva za proizvod, listu sastojaka i upozorenja pre upotrebe;

(d) Pre upotrebe naše robe, proverite listu sastojaka i nemojte koristiti ako ste alergični na bilo koji sastojak;

(e) Roba koja sadrži biljne ekstrakte, mirise, boje, lepkove ili druge sastojke koji izazivaju senzibilizaciju retko mogu izazvati alergijske reakcije ili iritaciju. Korisnici sa poznatim alergijama ili osetljivosti treba da izbegavaju robu koja sadrži relevantne alergene;

(f) Za robu koja se nanosi na kožu, izvršite 24-časovni test flastera pre prve upotrebe, osim ako važeća uputstva za proizvod ne navode drugačije;

(g) Nanesite robu koja je u kontaktu sa kožom samo na čistu, suvu, netaknutu kožu i ne nanosite je na slomljenu, oštećenu, iritiranu ili na drugi način ugroženu kožu, rane, lice, oči ili sluzokožu, osim ako važeća uputstva za proizvod izričito ne dozvoljavaju takvu upotrebu;

(h) Kada koristite robu za kontakt sa kožom, ne pokrivajte tretirano područje hermetički zatvorenim ili okluzivnim zavojima, osim ako nije upućeno;

(i) Kada se roba isporučuje u pojedinačnim kesicama ili ambalaži za jednokratnu upotrebu, koristite ih odmah nakon otvaranja ako to zahtevaju važeća uputstva za proizvod;

(j) Neke robe u kontaktu sa kožom mogu proizvesti hlađenje, zagrevanje, peckanje, zatezanje ili sličan osećaj;

(k) Ako ste poznavali fotosenzitivnost ili koristite fotosenzibilizirajuće proizvode ili lekove, pažljivo posmatrajte kožu i izbegavajte prekomerno izlaganje suncu ili UV zračenju kada koristite relevantnu robu za kontakt sa kožom;

(l) Kada koristite robu koja dolazi u kontakt sa kožom, nemojte primenjivati spoljnu toplotu, uključujući grejne jastučiće, boce sa toplom vodom ili infracrvene lampe, na tretirano područje, osim ako to izričito ne dozvoljavaju važeća uputstva za proizvod;

(m) Nemojte koristiti relevantnu robu ako ste trudni, planirate trudnoću ili dojite/dojite, osim ako to ne odobri lekar, ako je takvo ograničenje navedeno za važeću robu;

(n) Kada koristite našu robu za kontakt sa kožom, konsultujte zdravstvenog radnika pre upotrebe ako uzimate lekove na recept, koristite lokalne medicinske kreme na istom području ili imate relevantno zdravstveno ili kožno stanje;

(o) Pre, tokom i posle upotrebe naše robe, strogo se pridržavajte uputstava i izbegavajte prekomernu upotrebu;

(p) Odmah prekinite upotrebu i, za robu koja je u kontaktu sa kožom, temeljito operite područje ako dođe do pečenja, intenzivnog peckanja, crvenila, svraba, otoka, nelagodnosti ili bilo koje druge neželjene reakcije, i potražite savet lekara gde je to potrebno;

(q) Naša roba nije sterilna;

(r) Naša roba nije namenjena dijagnosticiranju, lečenju, lečenju ili sprečavanju bilo koje bolesti i nije procenjena od strane američke Uprave za hranu i lekove ili bilo koje druge institucije.

3. CENE, PLAĆANJA I NAKNADA

3.1. Konačna cena, uključujući sve poreze i naknade za robu, biće prikazana na stranici za plaćanje, na kojoj ćete moći da napravite kupovinu. Imajte na umu da cena na stranici za plaćanje ne uključuje bilo koje uvozne naknade ili carine koje bi se primenile od strane vaših lokalnih carindskih vlasti.

3.2. Cene za robu prikazane na vebsajtu mogu biti predmet promena. Možda ćemo primenjivati popuste ili smanjiti cene s vremena na vreme.

3.3. Zadržavamo pravo da izmenimo ili prekinemo dalje prodaje bilo koje robe. Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj stranci za bilo koju izmenu, promenu cene, suspenziju ili prekidanje prodaje robe.

3.4. Please note that most of the Goods that are available for purchase on the Website are sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.

3.5. The prices of Goods displayed on the Website may include additional taxes, such as sales tax. If applicable, these taxes will be explicitly shown on the checkout page at the time of Your purchase. At checkout, taxes will be calculated and applied based on Your delivery address, and You will pay these taxes as part of the total purchase price.

3.6. Imajte na umu da nikada nećemo primenjivati kursne razlike niti naplaćivati naknade koje zavise od izabranog načina plaćanja. Međutim, pojedine banke primenjuju svoje kursne razlike za odlazna plaćanja i međunarodne transfere – stoga ne snosimo odgovornost za bilo kakve bankarske naknade ili kursne razlike koje vaša banka može primeniti na bilo koje plaćanje izvršeno nama. Ako primetite razlike između cena proizvoda na našem Veb sajtu ili računa o kupovini i iznosa prikazanog na vašem bankovnom izvodu, obratite se svojoj banci radi detaljnog objašnjenja dodatnih troškova.

3.7. Zadržavamo pravo da odbijemo bilo koju porudžbinu koju ste postavili. Možda ćemo, prema našoj isključivoj proceni, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po domaćinstvu ili po porudžbini. Ova ograničenja mogu uključiti porudžbine postavljene od ili pod istim korisničkim računom, istu kreditnu karticu, i/ili porudžbine koje koriste istu adresu za naplatu i/ili dostavu. U slučaju da izvršimo promenu ili otkaznemo porudžbinu, možda ćemo pokušati da vas obavimo kontaktom e-pošte i/ili adrese za naplatu/telefona koja je data u vreme kada je porudžbina postavljena. Zadržavamo pravo da ograničimo ili zabranimo porudžbine koje, prema našoj isključivoj proceni, čini se da su postavljene od dilera, preprodavača ili distribuera.

3.8. Slažete se da date trenutne, kompletan i tačne informacije o kupovini i računu za sve kupovine napravljene u našoj prodavnici. Slažete se da brzo ažurirate vaš račun i druge informacije, uključujući vašu e-mail adresu i brojeve kreditnih kartica i datume isteka kako bismo mogli dovršiti vaše transakcije i da vas kontaktiramo ako je potrebno.

4. Kodovi popusta

Kada postavite porudžbinu koristeći kod popusta, sledeći uslovi i odredbe se takođe primenjuju:

4.1. Svaki kod popusta je ograničen na jednom korišćenju po klijentu dok ima zaliha i ne može se kombinovati sa bilo kojim drugim kodom popusta ili popustima osim ako nije eksplicitno navedeno. Samo jedan kod popusta može biti primenjen po porudžbini. Zadržavamo pravo da promenimo ova ograničenja korišćenja u bilo kojem trenutku bez prethodnog obaveštenja.

4.2. Ne jamčimo dostupnost, funkcionalnost ili tačnost bilo kojih kodova popusta. Svi kodovi popusta se pružaju "kakvi su" bez bilo kakvih garancija. Svi kodovi popusta uključuju datum isteka, nakon kojeg kod više ne bude validan. Datum isteka je naveden u vreme izdavanja. Zadržavamo pravo da izmenimo, suspenzujemo ili prekinemo bilo koji kod popusta ili program kupona u bilo kojem trenutku bez prethodnog obaveštenja. Takođe zadržavamo pravo da otkaznemo ili odbijemo bilo koju porudžbinu ako sumnjamo na zloupotrebu koda popusta ili drugu promocijsku aktivnost u kršenju ovih uslova.

4.3. Vebsajt ili mi nećemo biti odgovorni za bilo koje indirektne, slučajne ili posledične štete koje proizilaze iz korišćenja ili nemogućnosti korišćenja kodova popusta, uključujući ali nije ograničeno na tehnička pitanja ili neovlašćeni pristup.

4.4. Morate uneti kod poslat vama tokom postavljanja narudžbine online tokom plaćanja. Popust će biti primenjen na ele proizvode ili usluge u porudžbini i to će biti pokazano samo nakon što je kupovina napravljena.

4.5. Kodovi popusta mogu zahtevati minimalnu količinu kupovine i mogu se primeniti samo na određene proizvode kako je detaljno navedeno u promocijskoj ponudi. Neki kodovi možda nisu validni za dostavu ili poreze.

4.6. Zabranjena vam je uključenost u aktivnosti kao što su postavljanje više porudžbina da iskoristite popuste, menjanje kodova popusta ili javno deljenje kodova popusta. Bilo koja otkrivena prevara ili zloupotreba kodova popusta može dovesti do gubitka popusta, i potencijalne pravne akcije.

4.7. Kodovi popusta se izdavaju pojedinim korisnicima i nisu prenosivi. Deljenje ili distribucija kodova popusta drugima je zabranjena. Preprodaja, redistribucija ili drugačije činjenje kodova popusta dostupnim je strogo zabranjena. Kodovi popusta dobijeni kroz neovlašćene platforme trećih strana ili preprodavače mogu biti smatrani nevažećim i ne mogu biti korišćeni.

4.8. U slučaju da je deo porudžbine vraćen, novčana vrednost vraćena biće vrednost stavke(-i) na vreme transakcije, tj: sa primenjenim popustom.

4.9. Kodovi popusta su dostupni korisnicima koji su primili kod popusta na njihovu e-mail adresu ili druge kanale marketinga i koji su stariji od 18 godina. Određene promocije mogu biti ograničene na nove klijente ili određene geografske lokacije kako je navedeno u promocijskim materijalima.

4.10. Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbine gde, prema našem mišljenju, kod promocije nije validan.

5. DOSTAVA

5.1. Kada ste postavili porudžbinu na vebsajtu i izvršili uplatu, obradićemo vašu porudžbinu u roku od 1-3 radna dana. Nakon što je vaša porudžbina obrađena, trebali biste da primite pošiljku u roku od 4-14 radnih dana ako dostava nije pogođena prirodnim dešavanjima. If You don’t receive Your shipment within 4-14 business days please contact Our customer support.

5.2. Sva roba kupljena na našem vebsajtu će biti dostavljeni vama od strane EMS, DHL ili drugi sličnih kurijera. Nakon što završimo obradu vaše porudžbine, pošaljemo vam potvrdu pisma koja sadrži vaš broj za praćenje pošiljke. Možete pratiti vašu porudžbinu na mreži bilo kada posjetom https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ili https://www.17track.net/.

5.3. Imajte na umu da se uslovi dostave mogu takođe biti pogođeni carinskom, prirodnim dešavanjima, prenosi na lokalnog prevoznika u vašoj zemlji ili vazdušnim i zemaljskim transportnim štrajkovima ili kašnjenjima. Nećemo biti odgovorni za kašnjenja ako će pošiljka biti odložena zbog gore navedenih razloga.

5.4. Možete izmeniti originalni nalog u roku od 24 sata od postavljanja. Da biste izmenili nalog, morate da podnesete upit našem timu za podršku klijentima u navedenom periodu od 24 sata. To se može uraditi putem naših određenih kanala za podršku korisnicima, koji su detaljno opisani u članu 16 ovih Uslova. Da biste zatražili izmenu naloga, morate navesti broj naloga i detaljne informacije u vezi sa promenama koje želite da napravite. Izmene zavise od dostupnosti robe i možda neće biti moguće za svu robu ili porudžbine.

5.5. Nakon što je 24-časovni prozor izmene prošao, nijedna izmena na porudžbini neće biti dozvoljenja. Kupci koji žele da naprave izmene vašoj porudžbini nakon ove tačke mogu to uraditi samo sledi procedu vraćanja navedenu u delu 6 ovih uslova.

5.6. Kada je vaša narudžba obrađena i spremna za isporuku, nećemo moći da prihvatimo bilo kakve promene u vašoj narudžbi ili otkažemo narudžbu. Ako se predomislite, možete vratiti proizvode kao što je navedeno u odeljku KSNUMKS ("Povratak i povraćaj") ispod.

6. POVRATCI I POVRAĆAJ NOVCA

6.1. Ako ste nezadovoljni vašom kupljenom robom, možete vratiti nekorišćenu robu i dobiti povraćaj u roku od 60 dana od datuma dostave. Rok od 60 dana će isteći nakon 60 dana od dana kada vi, ili treća strana druga od prevoznika koju ste naznačili, steknete fizičko posedbovanje kupljene robe.

6.2. Da biste izvršili pravo povlačenja i vratili vašu kupljenu robu, morate da kontaktirate naš tim za podršku kupca popunjavanjem onlajn obrasca za kontakt u roku od 14 dana od prijema robe. Ako vratite i pošaljete nam vašu robu u roku od 14 dana od prijema robe, dobijete puni povraćaj. Ako odlučite da vratite i pošaljete nam vašu robu nakon 14 dana, ali nije kasnije od 60 dana od dana kada ste primili vašu robu, dodatne naknade se mogu primeniti. Nakon što kontaktirate naš tim podrške, biće vam dan kod vraćanja i adresa vraćanja - imajte na umu da ćemo prihvatiti samo vraćanje robe koja će biti poslana sa priloženim kodom vraćanja i dostavljena na priloženu adresu vraćanja.

6.3. To meet the withdrawal deadline (60 days), it is sufficient for You to send Your communication concerning the returning Goods before the withdrawal period expires. We won’t accept returns if you fail to contact Us within the withdrawal deadline (60 days from receiving the purchase).

6.4. Ako ste pogodni za povraćaj, mi ćemo vam nadoknaditi sve uplate primljene od vas za robu, isključujući ne-povratne sume. Nadoknada će se javiti u roku od 14 dana od dana u kojem smo primili vašu vraćenu robu. Izvršit ćemo povraćaj koristeći istu sredstvu plaćanja koju ste koristili za početnu transakciju.

6.5. Imajte na umu da ćemo prihvatiti samo vraćenu robu ako nisu bili korišćeni, oštećeni i poslati vam nazad u originalnoj ambalaži. Ako odredimo da je vraćena roba bila korišćena ali još u radnom i re-prodajnom stanju, možda ćemo vam još uvek izdati povraćaj, ali bićete odgovorni za bilo koju smanjenu vrednost robe koja rezultira od rukovanja robom. Dakle, ako otkrijem da je vraćena roba bila korišćena, zadržavamo pravo da ne prihvatimo povraćaj i/ili ne izdamo povraćaj i/ili odbitamo smanjenu vrednost od povratne sume.

6.6. Imajte na umu da ćemo samo prihvatiti vraćenu robu i izdati povraćaj ako će biti vraćeni na adresu koja je obavljena od naše korisničke podrške i će imati kod za autorizaciju povratne robe ("RMA") postavljen na vraćanju pošiljke. Molimo ne šaljite bilo koju vraćenu robu na našu adresu kancelarije jer nećemo moći da je prihvatimo. Za više informacija, molimo vidite https://kinzeno.de/return.

6.7. Please note that shipping costs are not refundable. We issue refunds for the purchased items, but NOT for the order's shipping costs. Furthermore, if You want to return Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by Us.

6.8. Ako je kupovina napravljena koristeći kod popusta, povraćaj će biti obrađen na osnovu diskontirane cene koju je platio kupac. Originalni popust primenjen u vreme kupovine neće biti povraćen.

6.9. Ako je besplatna roba uključena u porudžbinu kao rezultat korišćenja koda promocije, kupac je obavezan da vrati besplatni predmet zajedno sa svim kupljenim predmetima da bi bio pogodno za puni povraćaj. Neuspeh da vrneš komplementarni proizvod će učiniti celu porudžbinu neprivlatnom za povraćaj. Biće odgovorni za troškove vraćanja pošiljke.

7. Pretplata

7.1. Pretplatom na naš servis, slažete se da će uplata biti obavljena na metodu plaćanja koja je priložena u vreme vaše kupovine. Biće vam naplaćivano mesečno ili na drugoj osnovi, u zavisnosti od trajanja koje ste odabrali za pretplatu u vreme kupovine za iznos navedena trenutne cene prikazane na stranici za plaćanje tokom registracije pretplate. Molimo osigurajte da su informacije o plaćanju tačne i ažurne da biste izbegili bilo kakve prekide u vašoj uslugu pretplate.

7.2. Imate pravo da otkaznete vašu Kinzeno pretplatu bilo kada. Međutim, imajte na umu da će otkazivanje biti efektivno od sledećeg meseca osim ako već nismo poslali stavku za trenutni mesec pretplate u vreme otkazivanja. Ako otkaznete vašu pretplatu u određenom mesecu, i mi nismo poslali stavku za taj mesec, pretplata će biti zaustavljena, i novac će biti povraćen, počevši od tog meseca. Ali ako smo već poslali stavku (e) pre otkazivanja, pretplata će biti zaustavljena, i povraćaj će biti obrađen od sledećeg meseca.

7.3. Da otkazete vašu pretplatu, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku popunjavanjem obrasca kontakta na vebsajtu (https://kinzeno.de/contact) ili nas dosegnite na support@kinzeno.com. Nakon prijema vašeg zahteva, obradićemo otkazivanje u skladu sa uslovima usluge.

8. GARANCIJA

8.1. Ako želite da vratite neispravan artikal, kontaktirajte našu korisničku podršku popunjavanjem onlajn kontakt obrasca na https://kinzeno.de/contact. Kada kontaktirate našu korisničku podršku sa zahtevom za garanciju, budite spremni da na zahtev obezbedite: (1) fotografije neispravnog artikla; (2) ID vaše porudžbine i pismo potvrde kupovine ili priznanicu o uplati; (3) kratak opis kvara.

9. LIČNI PODACI

9.1. Obavezujemo se da budemo u skladu sa svim primenjivim odredbama zakona o zaštiti podataka i privatnosti koji uređuju obradu vaših ličnih podataka ("Podaci").

9.2. Pružamo transparentne informacije o tome kako prikupljamo i obrađujemo vaše podatke u našoj politici privatnosti, uključujući svrhe obrade, pravne osnove, obim, periode čuvanja i vaša prava prema primenjivim zakonima o zaštiti podataka. Najnovija verzija naše politike privatnosti je dostupna na https://kinzeno.de/privacy, i podstiču vas da je pažljivo pregledate.

9.3. Korišćenjem naših usluga, priznaješ i slažeš se da moramo prikupljati i obraditi određene podatke tokom procesa kupovine ili pružanja usluge da bismo izvršili usluge prema ovim uslovima. Ako ne dajete potrebne podatke na način određen, nećemo moći isporučiti usluge i nećemo biti odgovorni za bilo koji neuspeh da obezbedimo usluge koje proizilaze iz vašeg odbijanja ili izostanka da obezbedite takve podatke.

9.4. Zadržavamo pravo da vas kontaktiramo telefonom, e-poštom, ili kroz uslugu gde je potrebno da pružimo važna obaveštenja o promenama ovih uslova, da ispunimo naše ugovorne obaveze, ili za druge stvari direktno povezane sa pružanjem robe ili usluga. Takve komunikacije su sastavni deo usluga i se ne smatraju marketinške komunikacije.

10. PRAVILA PONAŠANJA

10.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

10.2. Ne možete koristiti našu robu za bilo koju ilegalno ili neovlašćenu svrhu, a vi, u korišćenju vebsajta, ne smeš narušiti bilo koje zakone. Sav sadržaj vebsajta i sadržaj svih materijala primljenih od nas (uključujući grafički dizajn i drugi sadržaj) i relevantni delovi vebsajta su vlasništvo WELLNOVA SOLUTIONS INC i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima. Bilo koja upotreba bilo kojih autorskih prava za svrhe druge od lične upotrebe, bez naše licence, predstavlja kršenje autorskih prava.

10.3. Imamo pravo, ali ne obavezu, da istražimo bilo koju ilegalno i/ili neovlašćenu upotrebu vebsajta i poduzme odgovarajuće pravne mere, uključujući bez ograničenja, civilne i zatvorske postelje ako imamo razlog da verujemo da narušavate ove uslove ili primenjive zakone. Tokom korišćenja vebsajta, morate:

(a) Ne koristiti vebsajt ili bilo koji njegov sadržaj za bilo koju ilegalnu svrhu, ili u narušavanju bilo kojih lokalnih, državnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona;

(b) Ne narušavati niti podsticati druge da narušavaju prava trećih strana, uključujući prava intelektualne svojine;

(c) Biti u skladu sa svim politikama postavljenim na vebsajtu;

(d) Ne prenositi, pravno ili faktički, vaš registrovani račun drugoj osobi bez naše pisane saglasnosti;

(e) Pružiti iskrene i tačne informacije nama;

(f) Ne koristiti vebsajt ili bilo koji njegov sadržaj u bilo koju komercijalnu svrhu, uključujući distribuciju bilo kakve reklame ili naklapanja;

(g) Ne preformatirati, formatirati ili ogledalizovati bilo koji deo bilo koje veb-stranice vebsajta;

(h) Ne pravljati bilo koje veze ili redirekcije na vebsajt kroz druge vebsajt ili e-pošte, bez prethodne pisane saglasnosti od nas;

(i) Ne pravljati bilo kakve pokušaje da se sprečava pravilno funkcionisanje vebsajta ili korišćenju i uživanju vebsajta od drugih korisnika;

(j) Ne komercijalnu preprodaju, redistribuciju ili transfer bilo koje robe koju kupite od nas;

(k) Ne mešati se ni na koji način sa karakteristikama vezanim za bezbednost vebsajta;

(l) Ne pristupiti, ne pratiti niti kopirati bilo koji sadržaj ili informaciju vebsajta koristeći bilo kojeg robota, pauka, strugača, ili druge automatizirane sredstva ili bilo kojeg ručnog procesa za bilo koju svrhu bez naše ekspresne pisane dozvole;

(m) Ne tvrditi da ste lažne afiliacije, pristupite računima drugih korisnika bez dozvole, ili lažirajte svoj identitet ili bilo koju informaciju o vama, uključujući godine ili datum rođenja;

(n) Ne izvršiti bilo koju drugu aktivnost ili akciju koja bi bila neusklađena sa ovim uslovima ili primenjivim zakonima.

10.4. Priznajete da vebsajt ne mora biti dostupan u bilo kojem trenutku, posebno tokom potrebnih perioda održavanja hardvera i softvera.

11. ODRICANJA

11.1. Vebsajt može dati veze do drugih vebsajta koje održavaju treće strane. Bilo koje informacije, proizvodi, softver ili usluge которые se pružaju na ili kroz vebsajt treće strane su kontrolisane od operatora takvih vebsajta, a ne od nas. Kada pristupite vebsajtima treće strane, to činite na vašu sopstvenu riziku.

11.2. Poštujemo privatnost naših kupaca, tako da svedočanstva i/ili komentari prikazani na vebsajtu mogu da imaju fiktivna imena i udružena slike. Identitet potrošača je poznat nama, ali nikada nećemo prikazati prava imena ili slike naših korisnika osim kada korisnik ne da svoju ekspresnu saglasnost da prikaže njegovo/njeno ime i/ili sliku.

11.3. Molimo napomenu da prikupljamo recenzije klijenata kroz različite kanale, uključujući direktna slanja vebsajta, ankete nakon kupovine e-poštom, obrasci povratne informacije korisniku i automatizirane alate kao što su API-ji treće strane i obaveštenja. Da bismo osigurali autentičnost, primenjujemo mere verifikacije - kao što su povezivanje recenzija na specifične transakcije ili zahtevanja autentifikacije korisnika - i aktivno monitoriramo na fraudulentne ili automatizirane recenzije. Kada delimo recenzije klijenata, poštujemo sve primenjive zakone o zaštiti podataka, čuvajući integritet iskrenih recenzija.

11.4. Sve poslate recenzije podležu moderaciji kako bi se osiguralo da ispunjavaju naše smernice sadržaja i uslove usluge. Zadržavamo pravo, prema našoj isključivoj proceni, da uklonimo ili ne objavljujemo bilo koje recenzije, uključujući ali nije ograničeno na one koje sadrže uvredljiv jezik, lične podatke, neproverljive tvrdnje ili izjave koje mogu biti tumačene kao правне, finansijske ili medicinske savete. Takođe zadržavamo pravo da ne prikazujemo recenzije koje se smatraju nebeznačajnim ili neusklađenim sa našim zajedničkim standardima. Recenzije koje se usklađuju sa ovim standardima i doprinose našoj zajednici kupaca mogu biti prikazane na vebsajtu.

11.5. Osim ako nije drugačije navedeno, ovaj vebsajt je naš nedostatak i sav izvorni kod, baze podataka, funkcionalnost, softver, dizajn, tekst, fotografije i grafika na vebsajtu su vlasništvo ili kontrolisani od nas i zaštićeni su zakonima o autorskim i zaštitnim markama. Zabranjena vam je kopiranje ili korišćenje bilo kojeg sadržaja vebsajta bez prethodne pisane odobravanja od strane nas.

11.6. ROBA NUDI SE NA ILI KROZ VEBSAJT SE NUDI "KAKVA JE" I BEZ GARANCIJA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITA ILI IMPLICITNA. DO NAJŠIRE MERE DOZVOLJENE PREMA PRIMENJIVOM ZAKONU, ODRICAMO SVE GARANCIJE, IZRIČITE ILI IMPLICITNE, UKLJUČUJUĆI, ALI NIJE OGRANIČENO NA IMPLICITNE GARANCIJE ZA PRODAJNOST I PRIKLADNOST ZA ODREĐENU SVRHU.

11.7. ROBA NUDI SE NA ILI KROZ VEBSAJT SE NUDI "KAKVA JE" I "DOSTUPNA KAO DOSTUPNA" I BEZ GARANCIJA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITA ILI IMPLICITNA. DO NAJŠIRE MERE DOZVOLJENE PREMA PRIMENJIVOM ZAKONU, ODRICAMO SVE GARANCIJE, IZRIČITE ILI IMPLICITNE, UKLJUČUJUĆI, ALI NIJE OGRANIČENO NA IMPLICITNE GARANCIJE ZA PRODAJNOST I PRIKLADNOST ZA ODREĐENU SVRHU.

11.8. NE JAMČIMO DA ĆE VEBSAJT ILI BILO KOJE NJEGOVE FUNKCIJE BITI NEPREKIDNE ILI BEZ GREŠKE, DA ĆE DEFEKTI BITI ISPRAVLJENI, ILI DA JE BILO KOJI DIO OVOG VEBSAJTA ILI SERVERI KOJI ČINE VEBSAJT DOSTUPNIM, BEZ VIRUSA ILI DRUGIH ŠTETNIH KOMPONENTI. MI EKSPLICITNO ODRICAMO ODGOVORNOST ZA SVE ŠTETE ILI POVREDE IZAZVANE BILO KOJIM NEUSPEHOM PERFORMANSI, GREŠKOM, IZOSTANKOM, PREKIDOM, BRISANJEM, DEFEKTOM, KAŠNJENJEM U RADU ILI PRENOSU, RAČUNARSKOM VIRUSU, NEUSPEŠNOM LINIJOM KOMUNIKACIJE, KRAĐOM ILI DESTRUKCIJOM ILI NEOVLAŠĆENIM PRISTUPOM, ALTERACIJOM ILI UPOTREBOM ZAPISA, BILO DA LI SU ZA KRŠENJE UGOVORA, TORTUOUS PONAŠANJA, NEMAR, ILI PREMA BILO KOJOJ DRUGOJ OSNOVI AKCIJE. SVAKI KORISNIK SPECIIFIČNO POTVRĐUJE DA NIJE ODGOVORNI ZA DEFAMATORNI, UVREDLJIVI ILI ILEGALNO PONAŠANJA DRUGIH TREĆIH STRANA, PRETPLATNIKA, ČLANOVA ILI DRUGIH KORISNIKA VEBSAJTA I DA RIZIK POVREDE OD GORE NAVEDENOG POTPUNO POČIVA NA SVAKOM KORISNIKU.

11.9. MI NE DAJEMO NIKAKVE ZASTUPE ILI GARANCIJE O ISPRAVNOSTI, TAČNOSTI, VREMENU ILI POUZDANOSTI VEBSAJTA ILI VEBSAJTA TREĆE STRANE. KORIŠĆENJE BILO KOJIH INFORMACIJA NA VEBSAJTU ILI VEBSAJTIMA TREĆE STRANE JE NA VAŠU SOPSTVENU RIZIKU. POD NIKAKVIIM USLOVIMA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KOJU GUBITAK ILI ŠTETU IZAZVANU OSLANJANJEM NA INFORMACIJE DOBIJENE KROZ VEBSAJT.

11.10. Sve informacije prikazane na vebsajtu su samo za komercijalne i rekreativne svrhe. Vebsajt se ne sme koristiti u bilo kojim aktivnostima visokog rizika gde povrede osoba, imovine, okoline, finansija ili biznisa mogu rezultirati ako dođe do greške. Preuzimajte sve rizike od vaše upotrebe informacija pruženih na vebsajtu.

11.11. Uložili smo sve napora da prikažemo što tačnije boje i slike svih materijala koji se pojavljuju na vebsajtu. Međutim, ne možemo jamčiti da će prikaz monitora vašeg računara biti tačan kao i da će bilo koji prikaz bilo kojeg proizvoda ili usluge na vebsajtu tačno odražavati stvarna svojstva proizvoda ili usluge koju možete pronaći na vebsajtu.

12. OBEŠTEĆENJE

12.1. Slažete se da odštite, brantite i drže harmless nas i naše afiliacije, i redaktor, direktor, vlasnika, agenta, informacijske dobavljače i licenzare od svih zahteva, odgovornosti, gubitaka, štete, troškova i rashoda (uključujući honorare advokata) u vezi sa:

(a) Vaša upotreba, ili veza sa, našim vebsajtom;

(b) Bilo koja upotreba ili navodno korišćenje vašeg računa ili vašeg lozinke od strane bilo koje osobe, bila ili nije ovlašćena od vas;

(c) Sadržaj informacija koju ste nam podneli;

(d) Vaša narušavanja prava bilo kojeg drugog lica ili entiteta;

(e) Vaša narušavanja bilo kojeg primenjivog zakona, pravila ili propisa.

12.2. Zadržavamo pravo, prema našim troškovima, da preuzmu odbranu i kontrolu bilo kojeg druga drugačije podložnog obeštećenju od vas, i u tom slučaju, slažete se da surađujete sa nama u obrani takvog zahteva.

13. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

13.1. POD NIKAKVIIM USLOVIMA, UKLJUČUJUĆI, ALI NIJE OGRANIČENO NA NEMAR, NEĆEMO MI, NAŠE POVEZANE KOMPANIJE ILI AFILIACIJE BITI ODGOVORNI ZA BILO KOJE DIREKTNE, INDIREKTNE, SLUČAJNE, SPECIJALNE ILI POSLEDIČNE ŠTETE KOJE PROIZILAZE IZ KORIŠĆENJA ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠĆENJA VEBSAJTA, UKLJUČUJUĆI NJEGOVE MATERIJALE, PROIZVODE ILI USLUGE, ILI MATERIJALE TREĆE STRANE, PROIZVODE ILI USLUGE UČINJENA DOSTUPNOM KROZ VEBSAJT, ČAK I AKO SMO UNAPRED OBAVEŠTENI O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE, UKLJUČUJUĆI ŠTETE KOJE PROIZILAZE IZ VEZA KOJE SU MOGLE BITI PRUŽENE OD STRANE USLUGA ILI TREĆE STRANE NA EKSTERNE VEBSAJT ILI RESURSE, VAŠE POSLOVANJE ILI UČEŠĆE U PROMOCIJAMA OGLAŠIVAČA PRONAĐENIH ILI KROZ USLUGE, ILI BILO KOJI PROIZVODI ILI USLUGE PRODANE OD STRANE TAKVIH TREĆE STRANE. NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA PROBLEME UZROKOVANE DRUGIMA, NEPRAVILNIM ILI NEZAKONITIM AKCIJAMA TREĆE STRANE, ILI ACT OF GOD. KAKO NEKA PODRUČJA NE DOZVOLE ISKLJUČENJE ILI OGRANIČENJE ODREĐENIH KATEGORIJA ŠTETE, GORE NAVEDENO OGRANIČENJE SE MOŽE PRIMENITI NA VAS U MANJOJ MERI. U TAKVIM DRŽAVAMA, NAŠA ODGOVORNOST I ODGOVORNOST NAŠIH POVEZANIH KOMPANIJA ILI AFILIACIJA OGRANIČENA JE NA NAJVEĆU MERU NA KOJU SE MOŽE OGRANIČITI POD TAKVIM ZAKONI DRŽAVE.

13.2. U ni jednom slučaju, mi, naši direktori, oficiri, zaposleni, afiliacija, agenti, ugovarači, interni, dobavljači, pružaoci usluga ili licenzari nećemo biti odgovorni za bilo koju povredu, probleme sa zdravljem, bolest, fizičke probleme, gubitak, zahtev, ili bilo koje direktne, indirektne, slučajne, punitske, specijalne ili posledične štete bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja izgubljene dobiti, izgubljene prihode, izgubljene štednje, gubitak podataka, troškove zamene, ili bilo koju sličnu štetu, bilo da je na osnovu ugovora, delikta (uključujući nemar), stroga odgovornost ili drugačije, proizilazi iz vaše upotrebe bilo koje usluge ili bilo kojeg proizvoda zakupljenog koristeći uslugu, ili za bilo koji drugi zahtev povezan na bilo koji način sa vašom upotrebom usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali nije ograničeno na bilo koje greške ili izostanke u bilo kojem sadržaju, ili bilo koji gubitak ili šteta bilo koje vrste nastala kao rezultat upotrebe usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, poslata ili na drugi način učinjena dostupna preko usluge, čak i ako obavešteni o mogućnosti njihovog. Pošto neka područja ili jurisdikcije ne dozvole isključenje ili ograničenje odgovornosti za posledične ili slučajne štete, u takim državama ili jurisdikcijama, naša odgovornost će biti ograničena na maksimalnu meru dozvoljenu zakonom.

13.3. Ako ste nezadovoljni vebsajtom, bilo kojim materijalima, proizvodima ili uslugama prikazanim na vebsajtu, ili sa bilo kojim od uslova vebsajta i uslova, vaš jedini i isključivi lek je da prekinete korišćenje vebsajta.

14. INTELEKTUALNA SVOJINA

14.1. U odnosu na ove uslove, prava intelektualne svojine znače takva prava kao što su zaštitne marke, autorska prava, imena domena, prava baze podataka, prava na dizajn, patente i sva druga intelektualna svojina bilo koje vrste bez obzira da li su registrovana ("Intelektualna svojina").

14.2. Sva intelektualna svojina prikazana na vebsajtu ili vam pružena u bilo kojem drugom obliku zaštićena su zakonom. Ne smete kopirati, ponovno upotrebiti ili distribuirati bilo koju intelektualnu svojinu ili bilo koji drugi sadržaj primljen od nas ili pronađen na vebsajtu, uključujući opise robe i/ili usluga, za bilo koju svrhu bez naše ekspresne pisane dozvole. Na primer, ne smete kopirati informacije o robi na bilo koji drugi vebsajt ili aplikaciju. Bez ograničavanja prethodnog, korišćenje našeg sadržaja u komercijalnu svrhu je zabranjena osim ako nemate našu ekspresnu pisanu dozvolu.

14.3. Sva intelektualna svojina prikazana na vebsajtu ili vam pružena u bilo kojem drugom obliku pripada nama, osim zaštitnih marki trećih strana, servisnih marki ili drugih materijala, koji se koriste od nas. Nijedna od takve intelektualne svojine se ne sme koristiti bez prethodne pisane saglasnosti od nas ili treće strane kojoj takva intelektualna svojina pripada.

14.4. Možda neće koristiti, kopirati, strugati, preuzeti ili drugačije pristupiti bilo kojem sadržaju sa ovog vebsajta (uključujući ali nije ograničeno na tekst, slike, zvuk, video i metapodaci) u svrhu razvoja, treninga ili poboljšanja bilo kojeg modela mašinskog učenja, sistema veštačke inteligencije ili drugog automatizovanog alata za obradu podataka, bilo direktno ili indirektno. Bilo koja takva upotreba, uključujući automatizirane sredstva kao što su botovi, pauci ili strugači, strogo je zabranjena bez naše prethodne pisane dozvole.

15. UPRAVNI ZAKONI I SPOROVI

15.1. Ovi Uslovi i čitava zakonska relacija između Vas i Nas će biti u nadležnosti zakona Delavera, osim kada bi zakon o zaštiti potrošača odredio poseban primenljiv zakon ili jurisdikciju.

15.2. Ako imate bilo kakve žalbe, molimo kontaktirajte naš tim podrške pre nego što podnese zvaničnu žalbu bilo kojoj vlasti ili trećoj strani. Možete nas kontaktirati bilo kada popunjavanjem onlajn obrasca za kontakt na (https://kinzeno.de/contact). Uvek ćemo dati naš najbolji pokušaj da rešimo bilo koje žalbe što je brže moguće i na način koji bi bio najpovoljniji za vas.

16. RAZNO

16.1. Ako se bilo koja odredba ovih uslova utvrdi da je bespravna, neispravna ili neutvrđiva, takva odredba se ipak može primenjivati do najveće mere dozvoljene primenjivim zakonom, a neutvrdljivi deo će se smatrati odvajam od ovih uslova usluge, takva odluka neće uticati na valjanost i primenjivost bilo koje druge preostale odredbe.

16.2. Možete da pregledate najnoviju verziju uslova usluge bilo kada na ovoj stranici. Zadržavamo pravo, prema našoj isključivoj proceni, da ažuriramo, izmenimo ili zamenim bilo koji deo ovih uslova usluge postavljanjem ažuriranja i izmena na našem vebsajtu.

16.3. Ovi uslovi i politika privatnosti, politika povratka i bilo koje druge politike na vebsajtu (jer se svaka može revidiјvati i menjati od vremena na vreme prema njihovim odgovarajućim uslovima) zajedničkim čine ceo ugovor između vas i nas.

17. KONTAKTNE INFORMACIJE

Možete nas kontaktirati sa sledećim detaljima:

E-mail podrške: support@kinzeno.com

Onlajn obrasac za kontakt: https://kinzeno.de/contact

Telefon: +14752843055