תנאי השירות

תודה שביקרת באתרנו - https://kinzeno.de ("אתר"). אנא קרא את תנאי השירות הללו ("תנאים") לפני השימוש באתר, שימוש בכל אחת מהתכונות שלו או הגשת בקשות רכישה. תנאים אלה משלטים על השימוש שלך באתר ויהווה הסכם מחייב משפטית בינך ("משתמש" או "אתה") לבין מפעיל האתר בכל פעם שתרכוש משהו באתר.

אם לא קראת ו/או לא הבנת את ההוראות של תנאים אלה, אנו ממליצים לך להפסיק את השימוש באתר ולהימנע מביצוע רכישות כלשהן דרך האתר.

1. מידע כללי

1.1. Kinzeno (להלן מכונה ככ"כ "אנחנו", "אנו", "שלנו") הוא שם מותג וסימן סחר רשום המשמש ומופעל על ידי:

WELLNOVA SOLUTIONS INC
354 Downs Blvd, Suite 101A Franklin, TN 37064
מספר רישום חברה: 001530076

בכל פעם שתרכוש משהו באתר תכנס ליחסי חוזה איתנו וחסי חוזה זה יהיו מחוייבים וקבועים בתנאים אלה ובחוקים החלים.

1.2. שים לב שכל הרכישות שתבצע באתר תישלח אליך ממרכז אחד מהמרכזים שלנו למילוי הזמנות, שהכתובת שלו לא תתאים לכתובת המשרד שלנו. אם אתה רוצה להחזיר מוצר - אל תשלח אותו לכתובת המשרד שלנו כי לא נוכל להקבל אותו. כל ההחזרות צריכות להישלח למרכז קיימא שלנו - לקבלת מידע מפורט יותר בנוגע להחזרות אנא ראה את מדיניות ההחזרות שלנו.

1.3. כדי להשתמש באתר ולבצע רכישה כלשהי באתר עליך לעמוד בדרישות המינימום הבאות:

(a) קראת תנאים אלה והנך מסכים להיות מחוייב בהם;

(b) אתה בגיל חוקי להשתמש באתר ו/או לכנוס לחוזה מרחוק באמצעות אמצעים מקוונים, כנדרש בחוקים המקומיים שלך;

(c) אתה משתמש באתר לטובת הריבית האישית שלך ואינך מחפש להשתמש באתר לטובת ישות או הנושא עסקי אחר, ללא קשר להיותו בן אדם או אדם משפטי.

1.4. שים לב שהאתר מיועד ותוכנן רק למשתמשים בוגרים. האתר אינו ולא יהיה מיועד לשימוש על ידי ילדים או קטינים.

1.5. אם קראת תנאים אלה אך לא הבנת במלואך את ההוראות הקבועות כאן אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת צרו קשר והימנע מרכישה של משהו באתר עד שתבין במלואך את כל התנאים וההוראות.

1.6. יש לנו את הזכות למנוע ממך מגישה להשתמש באתר או בכל אחת מהתכונות שלו אם יש לנו סיבה להאמין שאתה לא מצייתת לדרישות הקבועות בסעיף 1.3. לעיל או אם יש לנו סיבה להאמין שאתה בהפרה של כל הוראה אחרת של תנאים אלה.

1.7. שים לב שרוב הסחורות שלנו מיוצרות ועלולות להיות מסופקות אליך מסין. לפיכך, בהתאם לחוקים החלים במדינת מגוריך, הסחורות שרכשת עלולות להיות כפופות לדמי ייבוא, מס מכירה או מס ערך מוסף ו/או מסים אחרים.

2. מה אנחנו מוכרים

2.1. האתר שלנו מוקדש למכירת סחורות צרכניות שונות (להלן - "סחורות").

2.2. כל הסחורות שלנו מעוצבות ומיוצרות בהתאם לכל הדרישות הרלוונטיות החלות על סחורות צרכניות וציות לחוקים החלים.

2.3. הסחורות הזמינות לרכישה באתר אינן צעצועים ואינן מעוצבות או מיועדות לשימוש על ידי ילדים. אנא אל תתן את הסחורות שרכשת באתרים שלנו לקטינים.

2.4. המוצרים שלנו אינם מיועדים לשימוש תעשייתי, מסחרי או מקצועי, ואינם מתאימים לו. אנו מוכרים את המוצרים שלנו לשימוש אישי בלבד. אינך רשאי למכור מחדש, להפיץ או להשתמש בכל דרך אחרת במוצרים לכל מטרה מסחרית ללא הסכמתנו מראש ובכתב.

2.5. לא נקבל אחריות כלשהי לשינויים בתכונות הסחורות שלנו אם הסחורות משמשות ללא עקיבה אחר מפרט הישימות הקבוע כאן ובמדריך המשתמש של הסחורות שאתה יכול לקבל עם רכישת הסחורות שלנו.

2.6. אם אתה רוכש סחורה המשמשת בדרך כלל עם מוצר אחר, אנא ודא שהם תואמים. הסחורות שלנו מעוצבות לעבודה יחד ועלולות שלא להיות תואמות לאלה של מותגים או ספקים אחרים.

2.7. לפני השימוש בכל מוצר, יש לקרוא בעיון ולפעול לפי כל תוויות המוצר, האריזה, ההוראות, האזהרות, מידע הרכיבים והוראות השימוש המסופקות עם המוצרים הרלוונטיים או עבורם. האזהרות שלהלן חלות רק במידה הרלוונטית למוצרים הספציפיים, למרכיביהם, לשימושם המיועד ולקטגוריית המוצר שלהם. הוראות ואזהרות ספציפיות למוצר גוברות על האזהרות הכלליות שלהלן במקרים בהם הן ספציפיות יותר.

(a) מוצרים המיועדים למריחה על העור מיועדים לשימוש חיצוני בלבד, אלא אם כן הוראות המוצר הרלוונטיות קובעות במפורש אחרת;

(b) המוצרים שלנו אינם מיועדים לילדים; יש להרחיקם מהישג ידם של ילדים, ואין לאפשר לילדים למרוח או לבלוע מוצר זה;

(c) ייתכן שמוצרים מסוימים אינם מתאימים לעור רגיש; יש לבדוק את הוראות המוצר, רשימת הרכיבים והאזהרות הרלוונטיות לפני השימוש;

(d) לפני השימוש במוצרים שלנו, יש לבדוק את רשימת הרכיבים ואין להשתמש אם קיימת אלרגיה ידועה לרכיב אחד או יותר מתוך הרשימה;

(e) מוצרים המכילים תמציות צמחים, ניחוחות, צבעי מאכל, דבקים או רכיבים אחרים הגורמים לרגישות עלולים לעיתים רחוקות לגרום לתגובות אלרגיות או גירוי. משתמשים עם אלרגיות או רגישויות ידועות צריכים להימנע ממוצרים המכילים אלרגנים רלוונטיים;

(f) עבור מוצרים המיושמים על העור, יש לבצע בדיקת טלאי של 24 שעות לפני השימוש הראשון, אלא אם כן הוראות המוצר הרלוונטיות קובעות אחרת;

(g) יש למרוח מוצרים הבאים במגע עם העור רק על עור נקי, יבש ושלם, ואין למרוח אותם על עור פגום, מגורה או פגום בדרך אחרת, פצעים, פנים, עיניים או ריריות, אלא אם כן הוראות המוצר הרלוונטיות מתירות במפורש שימוש כזה;

(h) בעת שימוש במוצרים הבאים במגע עם העור, אין לכסות את האזור המטופל בתחבושות אטומות או סותמות אלא אם כן הורה לעשות זאת;

(i) כאשר סחורות מסופקות בשקיות בודדות או באריזות חד פעמיות, יש להשתמש בהן מיד לאחר הפתיחה אם הוראות המוצר הרלוונטיות דורשות זאת;

(j) מוצרים הבאים במגע עם העור עלולים לייצר תחושה של קירור, חימום, עקצוץ, הידוק או תחושה דומה;

(k) אם ידועה לך רגישות לאור או שאתה משתמש במוצרים או תרופות הגורמות לרגישות לאור, יש להתבונן בעורך מקרוב ולהימנע מחשיפה מוגזמת לשמש או לקרינת UV בעת שימוש במוצרים הרלוונטיים הבאים במגע עם העור;

(l) בעת שימוש במוצרים הבאים במגע עם העור, אין להפעיל חום חיצוני, כולל כריות חימום, בקבוקי מים חמים או מנורות אינפרא אדום, על האזור המטופל אלא אם כן הוראות המוצר הרלוונטיות מתירות זאת במפורש;

(m) אין להשתמש במוצרים הרלוונטיים אם את בהריון, מתכננת הריון או מניקה/מניקה אלא אם כן אושר על ידי רופא, כאשר הגבלה כזו צוינה עבור המוצרים הרלוונטיים;

(n) בעת שימוש במוצרים שלנו למגע עם העור, יש להתייעץ עם איש מקצוע בתחום הבריאות לפני השימוש אם אתם נוטלים תרופות מרשם, משתמשים במשחות רפואיות מקומיות באותו אזור, או שיש לכם בעיה רפואית או עורית רלוונטית;

(o) לפני השימוש, במהלך השימוש ואחרי השימוש במוצרינו, יש להקפיד על ההוראות ולהימנע משימוש יתר;

(p) יש להפסיק את השימוש מיד, ובמוצרים שבאו במגע עם העור, יש לשטוף היטב את האזור אם מופיעים צריבה, עקצוץ עז, אדמומיות, גירוד, נפיחות, אי נוחות או כל תגובה שלילית אחרת, ולפנות לייעוץ רפואי במידת הצורך.

(q) הסחורות שלנו אינן סטריליות;

(r) המוצרים שלנו אינם מיועדים לאבחון, לטיפול, לריפוי או למניעה של מחלות כלשהן ולא הוערכו על ידי מנהל המזון והתרופות האמריקאי או כל מוסד אחר.

3. תמחור, תשלומים והוצאות

3.1. המחיר הסופי, כולל כל מסים ותשלומים עבור הסחורות יוצג בעמוד המחירים, שעליו תוכל לבצע את הרכישה. אנא שים לב שהמחיר בעמוד המחירים אינו כולל דמי ייבוא או מכס שיחול על ידי המכס המקומי שלך.

3.2. מחירים עבור סחורות המוצגות באתר עלולים להיות כפופים לשינוי. אנחנו עלולים להחיל הנחות או להפחית מחירים מעת לעת.

3.3. אנו שומרים את הזכות לשנות או להפסיק מכירות נוספות של כל סחורה. לא נהיה אחראים לך או לצד שלישי כלשהו עבור כל שינוי, שינוי מחיר, השעיה או הפסקת המכירה של סחורות.

3.4. יש לשים לב שרוב המוצרים הזמינים לרכישה באתר נשלחים מהמחסנים שלנו הממוקמים בסין. לפיכך, בהתאם לחוקים החלים במדינת מגוריכם, ייתכן שהמוצרים שנרכשו יהיו כפופים לכללי ייבוא.

3.5. מחירי המוצרים המוצגים באתר עשויים לכלול מיסים נוספים, כגון מע"מ. אם הדבר רלוונטי, מיסים אלה יוצגו במפורש בדף התשלום בעת ביצוע הרכישה. בקופה, המיסים יחושבו ויוחלו על סמך כתובת המשלוח שלך, ותשלם מיסים אלה כחלק ממחיר הרכישה הכולל.

3.6. לידיעתך, אנו לא נחיל שיעורי המרה או חיובים כלשהם בהתאם לשיטת התשלום שבחרת. עם זאת, בנקים מסוימים מיישמים שיעורי המרה עבור תשלומים יוצאים והעברות בינלאומיות - לפיכך, איננו אחראים לעמלות בנק או לשערי המרה כלשהם שהבנק שלכם יחיל על כל תשלום שיבוצע אלינו. אם הבחנת בהבדלים כלשהם בין מחירי המוצרים באתר האינטרנט שלנו או בקבלת הרכישה לבין פירוט חשבון הבנק שלך, אנא פנה/י לבנק לקבלת הסבר מפורט על החיובים הנוספים.

3.7. אנו שומרים את הזכות לסרב לכל הזמנה שתציע לנו. אנחנו עלולים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להגביל או לבטל כמויות שנרכשו לפי אדם, לפי משק בית או לפי הזמנה. הגבלות אלו עלולות לכלול הזמנות שהונחו על ידי או תחת אותו חשבון לקוח, אותה כרטיס אשראי, ו/או הזמנות המשתמשות בכתובת חיוב ו/או משלוח זהה. במקרה שנערוך שינוי או נבטל הזמנה, אנו עלולים לנסות ליידע אותך על ידי יצירת קשר בעת הדוא"ל ו/או כתובת החיוב / מספר טלפון שניתן בעת הגשת ההזמנה. אנו שומרים את הזכות להגביל או למנוע הזמנות שלפי שיקול דעתנו הבלעדי נראה שהונחו על ידי סוחרים, משווקים מחדש או מפיצים.

3.8. אתה מסכים לספק מידע רכישה וחשבון עדכני, מלא ומדויק עבור כל הרכישות שבוצעו בחנות שלנו. אתה מסכים לעדכן במהירות את החשבון שלך ומידע אחר, כולל כתובת הדוא"ל שלך ומספרי כרטיסי אשראי ותאריכי פקיעה כדי שנוכל להשלים את העסקאות שלך ולצור איתך קשר לפי הצורך.

4. קודי הנחה

כשאתה משים הזמנה באמצעות קוד הנחה, התנאים וההוראות הבאות חלים גם כן:

4.1. כל קוד הנחה מוגבל לשימוש אחד לכל לקוח בזמן שהמלאי קיים ולא ניתן לשלב עם קוד הנחה או הנחות אחרות אלא אם צוין במפורש. ניתן ליישם רק קוד הנחה אחד לכל הזמנה. אנו שומרים את הזכות לשנות מגבלות שימוש אלו בכל עת ללא הודעה מראש.

4.2. אנו לא מבטיחים את הזמינות, התפקוד או הדיוק של קוד הנחה כלשהו. כל קודי הנחה מסופקים "כפי שהם" ללא כל הבטחות. כל קודי הנחה כוללים תאריך פקיעה, לאחר מכן קוד כבר לא יהיה תקף. תאריך הפקיעה מצוין בעת ההנפקה. אנו שומרים את הזכות לשנות, להשעות או להסיים כל קוד הנחה או תכנית קופון בכל עת ללא הודעה מראש. אנו גם שומרים את הזכות לבטל או לסרב לכל הזמנה אם אנו חושדים בשימוש לא נכון של קוד הנחה או פעילות קידום מכירות אחרת בהפרה של תנאים אלה.

4.3. אתר או אנחנו לא נהיה אחראים לכל נזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים משימוש או חוסר יכולת להשתמש בקודי הנחה, כולל אך לא מוגבל לבעיות טכניות או גישה לא מאומתת.

4.4. עליך להזין את הקוד ששלחת אליך בעת הגשת ההזמנה שלך באופן מקוון במהלך הערכות. ההנחה תחול על מוצרים או שירותים משאבים בהזמנה וזה יוצג רק לאחר שביצעת את הרכישה.

4.5. קודי הנחה עלולים לדרוש סכום רכישה מינימלי ועלולים להחול רק על מוצרים ספציפיים כמפורט בהצעת העידוד. חלק מהקודים אולי לא יהיו תקפים לשילוח או למסים.

4.6. אתה אסור מלהתחיל בפעילויות כגון הצבת הזמנות מרובות כדי לנצל הנחות, שינוי קודי הנחה, או שיתוף פומבי של קודי הנחה. כל שימוש מרמה המזוהה או שימוש לא נכון של קודי הנחה עלול להביא להפסדן של הנחות וצעדים משפטיים אפשריים.

4.7. קודי הנחה מוגדלים למשתמשים בודדים ולא ניתן להעביר. שיתוף או הפצה של קודי הנחה לאחרים אסורה. מכירה מחדש, הפצה מחדש או הנחת קודי הנחה אחרים זמינים אסור בעדינות. קודי הנחה שהשיגו דרך פלטפורמות צד שלישי לא מאומתות או משווקים מחדש עלולים להיחשב בתוקף ולא ניתן להשתמש בהם.

4.8. במקרה שחלק מההזמנה מוחזר, הערך הכספי המוחזר יהיה הערך של הפריט(-ים) בעת התעסקה, כלומר: עם הנחה יישומית.

4.9. קודי הנחה זמינים למשתמשים שקיבלו את קוד ההנחה לכתובת הדוא"ל שלהם או ערוצי שיווק אחרים וגם לפחות 18 שנים. קידומים מסוימים עלולים להיות מוגבלים ללקוחות חדשים או מיקומים גיאוגרפיים ספציפיים כמעיד בחומרי העידוד.

4.10. אנו שומרים את הזכות לדחות הזמנות שלפי דעתנו קוד קידום אינו תקף.

5. משלוח

5.1. לאחר שהנחת את ההזמנה שלך באתר וביצעת את התשלום, אנו נעבד את ההזמנה שלך תוך 1-3 ימי עסקים. לאחר עיבוד ההזמנה שלך אתה צריך לקבל את המשלוח תוך 4-14 ימי עסקים אם משלוח לא מושפע על ידי הופעות טבע. אם לא קיבלתם את המשלוח שלכם תוך 4-14 ימי עסקים, בבקשה צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

5.2. כל הסחורות שנרכשו באתר שלנו יסופקו אליך על ידי EMS, DHL או שליחים דומים אחרים. לאחר שלנו סיים עיבוד ההזמנה שלך נשלח אליך מכתב אישור המכיל מספר מעקב הנתח שלך. אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך באופן מקוון בכל עת בביקור בכתובת https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track או https://www.17track.net/.

5.3. אנא שים לב כי תנאי המשלוח עלולים להיות מושפעים גם על ידי מכס, הופעות טבע, העברות ללוקח המקומי במדינתך או שביתות או עיכובים בתחבורה אוויר וקרקע. איננו אחראים לעיכובים אם המשלוח יעוכב בגלל הסיבות הנוזכרות לעיל.

5.4. באפשרותכם לשנות את ההזמנה המקורית תוך 24 שעות ממועד ביצועה. כדי לשנות את ההזמנה, יש להגיש בקשה לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בתוך פרק הזמן שצוין של 24 שעות. ניתן לעשות זאת דרך ערוצי תמיכת הלקוחות הייעודיים שלנו, המפורטים בסעיף 16 לתנאים אלה. כדי לבקש שינוי הזמנה, יש למסור את מספר ההזמנה ומידע מפורט בנוגע לשינויים שברצונכם לבצע. שינויים כפופים לזמינות המוצרים וייתכן שלא יהיו אפשריים עבור כל המוצרים או ההזמנות.

5.5. לאחר תקופת השינוי של 24 שעות עברה, לא יורשו שינויים להזמנה. לקוחות המעוניינים לערוך שינויים להזמנה שלהם מעבר לנקודה זו עלולים להעשות רק על ידי הנתינה בעקבות הליך ההחזרה המתוארת בסעיף 6 של תנאים אלה.

5.6. לאחר שההזמנה תעובד ותהיה מוכנה למשלוח, לא נוכל לקבל שינויים כלשהם בהזמנה או לבטל אותה. אם תשנו את דעתכם, תוכלו להחזיר מוצרים כמפורט בסעיף 6 ("החזרות והחזרים") להלן.

6. החזרות וזיכויים

6.1. אם אתה לא מרוצה מהסחורה שרכשת, אתה יכול להחזיר סחורה לא מושתמשת ולקבל זיכוי תוך 60 ימים מתאריך הסיום. תקופת ההחזרה של 60 ימים יפוג לאחר 60 ימים מהיום שבו אתה, או צד שלישי אחר מאשר הנושא שציינת, משיג בעלות פיזית של הסחורות שנרכשו.

6.2. כדי להשתמש בזכות ההתמעות וההחזרה של הסחורה שרכשת, עליך ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון תוך 14 ימים מקבלת הסחורות. אם תחזיר וישלח לנו בחזרה את הסחורות שלך תוך 14 ימים של קבלת הסחורות, תקבל זיכוי מלא. אם תחליט להחזיר ולשלוח לנו בחזרה את הסחורות שלך לאחר פקיעת תקופת 14 ימים, אך לא יותר מתוך 60 ימים מהיום שקיבלת את הסחורות שלך, עלולים להיות מוחלים דמים נוספים. לאחר יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו, תקבל קוד החזרה וכתובת החזרה - אנא שים לב שניקבל רק החזרת סחורות שתישלח עם קוד ההחזרה שסופק וסופק לכתובת ההחזרה שסופקה.

6.3. כדי לעמוד במועד האחרון לביטול (60 ימים), די לשלוח את הודעתך בנוגע להחזרת הסחורה לפני תום תקופת הביטול. לא נקבל החזרות אם לא תיצרו איתנו קשר עד המועד האחרון לביטול (60 ימים מקבלת הרכישה).

6.4. אם אתה זכאי לזיכוי, אנחנו נחזור לך את כל התשלומים שקיבלנו ממך עבור הסחורות, לא כולל סכומים שלא ניתן להחזיר. השיבוי יתרחש תוך 14 ימים מהיום שקיבלנו את הסחורות המוחזרות מאתך. אנחנו נעשה את הזיכוי על ידי שימוש באותה דרך תשלום כמו שהשתמשת בעסקה הראשונית.

6.5. אנא שים לב שרק נקבל את הסחורות המוחזרות אם הן לא היו בשימוש, פגומות וחזרו אלינו בחבילה המקורית. אם נקבע כי הסחורות המוחזרות היו בשימוש אך עדיין במצב תפעולי וניתן למכור מחדש, אנחנו עדיין יכולים לבצע זיכוי לך, אך אתה תהיה אחראי עבור כל ערך פוחת של הסחורות הנובע מטיפול בסחורות. לפיכך, אם נגלה כי הסחורה המוחזרת היתה בשימוש, אנחנו שומרים את הזכות לא לקבל את ההחזרה ו/או לא לשדר את הזיכוי ו/או לנכות את הערך הפוחת מהסכום הניתן להחזרה.

6.6. אנא שים לב שרק נקבל סחורות שהוחזרו ונעשה זיכוי עבורן אם הן תוחזרנה לכתובת המסופקת על ידי תמיכת הלקוחות שלנו ויהיו בעלות קוד סמכות סחורה החזר ("RMA") ממוקמות בנתח ההחזרה. אנא אל תשלח סחורות החזר כלשהן לכתובת המשרד שלנו כי לא נוכל לקבלם. לקבלת מידע נוסף, אנא בדוק https://kinzeno.de/return.

6.7. שימו לב כי עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אנו נותנים החזרים עבור הפריטים שנרכשו, אך לא עבור עלויות המשלוח של ההזמנה. יתר על כן, אם תרצו להחזיר מוצרים שנרכשו באתר, תצטרכו לכסות את עלויות המשלוח, אשר לא יוחזרו על ידינו.

6.8. אם רכישה שנעשתה באמצעות קוד הנחה מוחזרת, הזיכוי יעובד בהתבסס על המחיר הנחזה ששילם הלקוח. ההנחה המקורית המוחלת בעת הרכישה לא תושב.

6.9. אם מוצר חינם כלול בהזמנה כתוצאה משימוש בקוד קידום, הלקוח מחויב להחזיר את הפריט החינם יחד עם כל הפריטים שנרכשו כדי להיות זכאי לזיכוי מלא. אי-התחזוקה של המוצר המתנה תעשה את כל ההזמנה בלתי-זכאה לזיכוי. אתה תהיה אחראי לעלויות משלוח ההחזרה.

7. מנוי

7.1. בהצטרף לשירות שלנו, אתה מסכים שהתשלום יחויב לשיטת התשלום המסופקת בעת הרכישה שלך. יחויב לך בבסיס חודשי או אחר, בהתאם לתקופה שבחרת עבור המנוי בעת הרכישה עבור הסכום שצוין בעת המחיר הנוכחי המוצג בעמוד המחירים במהלך הרישום למנוי שלך. אנא ודא שמידע התשלום שסופק אך ורק עדכני ומדויק כדי להימנע מכל הפרעות בשירות המנוי שלך.

7.2. יש לך את הזכות לבטל את מנוי Kinzeno שלך בכל עת. עם זאת, אנא שים לב, שהביטול יהיה בתוקף מהחודש הבא אלא אם כן עדיין לא שלחנו את הפריט עבור מנוי החודש הנוכחי בעת ביטול. אם תבטל את המנוי שלך בחודש נתון, ועדיין לא שלחנו את הפריט עבור אותו חודש, המנוי יסתיים, והכסף יוחזר, החל מאותו חודש. אך אם כבר שלחנו את הפריט(-ים) לפני הביטול, המנוי יסתיים, והזיכוי יעובד מהחודש הבא.

7.3. כדי לבטל את המנוי שלך, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר באתר (https://kinzeno.de/contact) או הגיע אלינו על ידי support@kinzeno.com. לאחר קבלת הבקשה שלך, אנו נעבד את הביטול בהתאם לתנאי השירות.

8. הבטחה

8.1. אם ברצונכם להחזיר פריט פגום, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת https://kinzeno.de/contact. בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו בנוגע לתביעה על אחריות, אנא היו מוכנים לספק על פי בקשה: (1) תמונות של הפריט הפגום; (2) מזהה ההזמנה שלכם ומכתב אישור רכישה או קבלה על תשלום; (3) תיאור קצר של הפגם.

9. נתונים אישיים

9.1. אנחנו מחויבים לעמוד בכל ההוראות החלות של חוקי הגנת נתונים ופרטיות המסדירים את עיבוד הנתונים האישיים שלך ("נתונים").

9.2. אנחנו מספקים מידע שקוף על איך אנחנו אוספים ועובדים את הנתונים שלך במדיניות הפרטיות שלנו, כולל מטרות העיבוד, בסיסים משפטיים, טווח, תקופות שמירה, וזכויות שלך בחוקי הגנת נתונים החלים. הגירסה העדכנית ביותר של מדיניות הפרטיות שלנו זמינה בכתובת https://kinzeno.de/privacy , וגם אתה מעודד לבדוק זאת בעיון.

9.3. על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מכיר ומסכים שאנחנו חייבים לאסוף ולעבד נתונים מסוימים במהלך תהליך הרכישה או השירות על מנת לבצע את השירותים על פי תנאים אלה. אם אתה לא מספק את הנתונים הנדרשים בדרך המוגדרת, איננו יכולים להוציא את השירותים ולא נהיה אחראים לכל כשל בספקת השירותים הנובע מסירובך או השמטתך לספק נתונים כאלה.

9.4. אנו שומרים את הזכות ליצור איתך קשר דרך טלפון, דוא"ל, או דרך השירות לפי הצורך לספק התראות חשובות בנוגע לשינויים בתנאים אלה, למילוי החובות החוזיות שלנו, או לעניינים אחרים הקשורים ישירות לספקת הסחורות או השירותים. תקשורות כאלה הן חלק בלתי נפרד מהשירותים ולא נחשבות לתקשורת שיווק.

10. כללי התנהגות

10.1. יש לשים לב כי המוצרים או השירותים שלנו נמכרים לשימוש אישי בלבד. בהסכמה לתנאים אלה, הינך מאשר/ת כי הקניה של המוצרים והשירותים שלנו היא לשימוש אישי בלבד. שום דבר במגבלה זו אינו משפיע על זכויות כלשהן שעשויות להיות לך על פי חוקי הגנת הצרכן הרלוונטיים או על פי עקרון מיצוי זכויות הקניין הרוחני כפי שמוכר בחוק החל. משמעות הדבר היא כי מוצרים שהוצעו כדין לשוק על ידינו, או בהסכמתנו, ניתנים למכירת חוזרת בהתאם לחוק. עם זאת, כל מכירה חוזרת למטרות מסחריות ללא הסכמתנו מראש ובכתב, במיוחד כאלה הכרוכות בשווקים או ערוצים העלולים לפגוע במוניטין המותג שלנו, אסורה בהחלט.

10.2. אתה לא עלול להשתמש בסחורות שלנו למטרה בלתי חוקית או בלתי מאומתת ואתה גם לא עלול, בשימוש באתר, להפר כל חוק. כל תוכן האתר ותוכן כל החומרים שהתקבלו מאתנו (כולל עיצובים גרפיים ותוכן אחר) וחלקים רלוונטיים של האתר שייכים לבעלות של WELLNOVA SOLUTIONS INC וממוגנים בחוקי זכויות יוצרים. כל שימוש בכל זכויות יוצרים למטרות שאינן שימוש אישי, ללא הרישיון שלנו, מהווה הפרה של זכויות יוצרים.

10.3. יש לנו את הזכות, אך לא כללי, לחקור כל שימוש בלתי חוקי ו/או בלתי מאומת של האתר ולנקוט בצעדים משפטיים כנאות, כולל ללא הגבלה, תרופות אזרחיות וספריות אם יש לנו סיבה להאמין שאתה משדר תנאים אלה או חוקים חלים. בזמן השימוש באתר, עליך:

(a) לא להשתמש באתר או בכל תוכן שלו למטרה בלתי חוקית, או בהפרה של כל חוק מקומי, מדינתי, לאומי או בינלאומי;

(b) לא להפר או לעודד אחרים להפר את הזכויות של צדדים שלישיים, כולל זכויות רכוש אינטלקטואלי;

(c) להצטייד עם כל המדיניות הפוסטדו באתר;

(d) לא להעביר, משפטית או בעובדה, את חשבון המנויים שלך לאדם אחר ללא הסכמתנו הכתובה;

(e) לספק מידע ציבורי ומדויק לאתנו;

(f) לא להשתמש באתר או בכל תוכן שלו למטרה מסחרית, כולל הפצת כל פרסום או התייחסות;

(g) לא לתנהג, לתנהג, או לשקף חלק כלשהו של עמוד אתרים של האתר;

(h) לא להכין כל קישור או העברות לאתר דרך אתרים או דוא"ל אחרים, ללא הסכמה כתובה מראש שניתנה על ידי אנחנו;

(i) לא לעשות כל ניסיונות להתערב בתפקוד תקין של האתר או בשימוש ובהנאה של האתר על ידי משתמשים אחרים;

(j) לא למכור מחדש, להפיץ או להעביר סחורות שנרכשו ממך בצורה מסחרית;

(k) לא להתערב בשום דרך עם תכונות הקשורות לאבטחה של האתר;

(l) לא לגשת, לשמור או להעתיק תוכן או מידע של האתר באמצעות כל רובוט, עכביש, גרדן, או אמצעי אוטומטי אחר או כל תהליך ידני למטרה כלשהי ללא הרשות הכתובה המפורשת שלנו;

(m) לא לטעון הזדהות כוזבת, לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים ללא הרשאה, או זיוף הזהות שלך או כל מידע על אודותיך, כולל גיל או תאריך לידה;

(n) לא לבצע כל פעילות או פעולה אחרת שתהיה בחוסר עמידה עם תנאים אלה או חוקים חלים.

10.4. אתה מכיר בכך שהאתר אינו צריך להיות נגיש בכל עת, במיוחד במהלך תקופות הנחזקות של חומרה וקרמ.

11. הצהרות נבחרות

11.1. האתר עלול לספק קישורים לאתרים אחרים המתוחזקים על ידי צדדים שלישיים. כל מידע, מוצרים, תוכנה או שירותים המסופקים דרך או דרך אתרים של צדדים שלישיים מובקרים על ידי מפעילים של אתרים כאלה ולא על ידי אתנו. כשאתה פוגש אתרים של צדדים שלישיים, אתה עושה זאת לפי הסכנה שלך.

11.2. אנחנו מכבדים את הפרטיות של הלקוחות שלנו, כך שכל העדויות ו/או הערות המוצגות באתר אולי יש שמות בדיוניים ותמונות הקשורות. הזהות של הצרכנים ידוע לנו, אך לעולם לא נציג את שמות או תמונות המשתמשים האמתיים שלנו אלא כאשר משתמש נותן את הסכמתו המפורשת להציג את שמו ו/או תמונתו.

11.3. אנא שים לב, שאנחנו אוספים סקירות לקוחות דרך ערוצים שונים, כולל הגשות אתרים ישירות, סקרים דוא"ל לאחר רכישה, טפסי משוב לחשבון משתמש, וכלים אוטומטיים כגון ממשקי תוכנה של צדדים שלישיים והתראות. כדי להבטיח יוקרה, אנחנו מיישמים אמצעי אימות - כגון קישור סקירות להנפקה ספציפית או דורשים אימות משתמש - וביקורת פעילה לסקירות מרמה או אוטומטיות. כשאנחנו משתפים סקירות לקוחות, אנחנו מצייתים לכל חוקי הגנת הנתונים החלים תוך שמירה על הטוהר של סקירות אמתיות.

11.4. כל הסקירות שהוגשו הן כפופות לכל עדות להבטיח שהם עומדים בכל קווי התוכן שלנו ובתנאי השירות. אנו שומרים את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להסיר או לבחור לא לפרסם סקירות כלשהן, כולל אך לא מוגבל לאלה המכילות שפה פוגעת, נתונים אישיים, תביעות שאינן ניתנות לאימות, או הצהרות שעלולות להיות מפורשות כשפה משפטית, פיננסית או רפואית. אנחנו גם שומרים את הזכות לא להציג סקירות שנחשבות כלא רלוונטיות או לא עקביות עם תקנים הקהילה שלנו. סקירות שמתאימות לתקנים אלה וותרומות לקהילת הלקוחות שלנו עלולות להיות מוצגות באתר.

11.5. אלא אם צוין אחרת, אתר זה הוא הקניין שלנו וכל קוד מקור, מסדי נתונים, פונקציונליות, תוכנה, עיצובים, טקסט, צילומים וגרפיקה באתר בבעלותנו או מובקרים על ידי אתנו וממוגנים בחוקי זכויות יוצרים וסימנים מסחריים. זה אסור להעתיק או להשתמש בכל אחד מתוכן האתר ללא אישור כתוב מראש על ידי אתנו.

11.6. הסחורות המוצעות או דרך האתר מסופקות "כפי שהן" וללא הבטחות מכל סוג שהוא משום ביטוי או משתמע. בטווח המלא המותר בהתאם לחוק החל, אנחנו מוותרים על כל הבטחות, משום ביטוי או משתמע, כולל, אך לא מוגבל, הבטחות משתמע של סחורות וכושר למטרה מסוימת.

11.7. הסחורות המוצעות או דרך האתר מסופקות "כפי שהן" ו"כפי שהן זמינות" וללא הבטחות מכל סוג שהוא משום ביטוי או משתמע. בטווח המלא המותר בהתאם לחוק החל, אנחנו מוותרים על כל הבטחות, משום ביטוי או משתמע, כולל, אך לא מוגבל, הבטחות משתמע של סחורות וכושר למטרה מסוימת.

11.8. אנחנו לא מבטיחים שהאתר או כל אחת מהתפקידים שלו יהיו ללא הפרעה או ללא שגיאה, שליקויים יתוקנו, או שכל חלק של אתר זה או השרתים שמספקים את האתר זמין, ללא וירוסים או רכיבים מזיקים אחרים. אנחנו מוותרים במפורש על אחריות לכל נזקים או פציעה הנגרמים על ידי כל כישלון בביצוע, שגיאה, השמטה, הפרעה, מחיקה, ליקוי, עיכוב בהפעלה או שידור, וירוס מחשב, כשל בקו תקשורת, גניבה או הרסות או גישה לא מאומתת, שינוי או שימוש בנתון, בין לשבירה של חוזה, ת"בפ מתנהגת, רשלנות, או תחת כל סיבה משפטית אחרת. כל משתמש באופן ספציפי מכיר בכך שאנחנו אינו אחראים לתנהגות משנמצא, פוגעת או בלתי חוקית של צדדים שלישיים אחרים, מנויים, חברים, או משתמשים אחרים של האתר וכי הסיכון מפציעה מהנוזכר לעיל שוכן כולו עם כל משתמש.

11.9. אנחנו לא עושה כל ייצוגים או הבטחות בנוגע לתיקון, דיוק, זמינות, או אמינות של האתר או אתרים של צדדים שלישיים. שימוש בכל מידע באתר או אתרים של צדדים שלישיים הוא בסיכון היוצר שלך. בשום נסיבות לא נהיה אחראים לכל הפסד או נזק הנגרם בהתבסס על מידע שהושג דרך האתר.

11.10. כל מידע שסופק באתר הוא למטרות מסחריות ופנאי בלבד. האתר לא צריך לשמש בשום פעילויות סיכון גבוה שבהן נזק או פציעה לאנשים, רכוש, סביבה, כספים, או עסקים עלולים להתרחש אם שגיאה מתרחשת. אתה מניח את כל הסיכון לשימוש שלך במידע המסופק באתר.

11.11. אנחנו עשינו כל המאמץ להציג בדיוק ככל האפשר את הצבעים והתמונות של כל החומרים המופיעים באתר. עם זאת, אנחנו לא יכולים להבטיח שהתצוגה של צג המחשב שלך של כל צבע תהיה דיוקית וכן שכל תצוגה של כל מוצר או שירות באתר תשקף בדיוק את המאפיינים בפועל של המוצר או השירות שאתה יכול למצוא באתר.

12. פיצוי

12.1. אתה מסכים לפצות, להגן ולהחזיק אתנו וקשור שלנו, וקצינים בהתאמה, מנהלים, בעלים, סוכנים, ספקי מידע, וממשיכים ללא מוזר מפניהם וכנגד כל טענות, אחריות, הפסדים, נזקים, עלויות והוצאות (כולל דמי עורכי דין) בקשר עם:

(a) השימוש שלך, או החיבור לאתר שלנו;

(b) כל שימוש או תביעה שימוש של חשבון שלך או סיסמה לחשבונך על ידי אדם כלשהו, בין אם מאומת על ידיך או לא;

(c) התוכן של מידע שהוגש על ידיך לאתנו;

(d) הפרה שלך של הזכויות של כל אדם או ישות אחרת;

(e) הפרה שלך של כל חוקים, כללים, או חוקים חלים.

12.2. אנו שומרים את הזכות, בעלות שלנו, להניח הגנה ובקרה של כל עניין אחרת הנתון לפיצוי על ידיך, ובמקרה כזה, אתה מסכים לעבוד איתנו בהגנה של טענה כזו.

13. הגבלת אחריות

13.1. בשום נסיבות, כולל, אך לא מוגבל, רשלנות, אנחנו, החברות הנתומות שלנו, או קשור שלנו לא יהיה אחראים לכל נזקים ישירים, עקיפים, מקריים, מיוחדים או כתוצאתיים הנובעים משימוש, או חוסר יכולת להשתמש, באתר, כולל החומרים שלו, מוצרים, או שירותים, או שירותים של צדדים שלישיים, מוצרים, או שירותים שנעשו זמינים דרך האתר, גם אם אנחנו מוזהרים מראש של הסבירות של נזקים כאלה, כולל נזקים הנובעים מקישורים שאולי יסופקו על ידי השירותים או צדדים שלישיים לאתרים או משאבים חיצוניים, עסקאות שלך או השתתפות בקידומים של מפרסמים שנמצאו על או דרך השירותים, או כל סחורות או שירותים שנמכרים על ידי צדדים שלישיים כאלה. אנחנו לא נהיה אחראים לבעיות הנגרמות על ידי אחרים, הפעולות השגויות או בלתי חוקיות של צדדים שלישיים, או פעולת אלוהים. בגלל שחלק מהמדינות אינן מאפשרות את הדור או הגבלת קטגוריות מסוימות של נזקים, הגבלה לעיל אולי חלה עליך במידה פחותה. בתוך הממשלות כאלה, אחריות שלנו וגם האחריות של חברות או קשור הנתומות שלנו מוגבלת לטווח הגדול ביותר שיכול להיות מוגבל בחוק של המדינה כזו.

13.2. בשום מקרה אנחנו, מנהלים שלנו, קצינים, עובדים, קשור, סוכנים, קבלנים, חניכים, ספקים, ספקי שירות או מעניקים לא יהיה אחראים לכל פציעה, בעיות בריאות, מחלה, בעיות פיזיות, הפסד, תביעה, או כל נזקים ישירים, עקיפים, מקריים, פוגעים, מיוחדים, או תוצאתיים מכל סוג שהוא, כולל, ללא הגבלה נזקים אבודים, הכנסות אבודות, חיסכון אבוד, אובדן נתונים, עלויות החלפה, או כל נזקים דומים, בין אם מבוססים בחוזה, ענייני אזרחים (כולל רשלנות), אחריות קפדנית או אחרת, הנובעים משימוש שלך של שום שירות או כל מוצרים שנרכשו באמצעות השירות, או עבור כל טענה אחרת הקשורה בכל דרך לשימוש שלך בשירות או כל מוצר, כולל, אך לא מוגבל, לכל שגיאות או השמטות בתוכן כלשהו, או כל הפסד או נזק מכל סוג שהוא שנגרם כתוצאה משימוש בשירות או תוכן כלשהו (או מוצר) שפורסם, שודר, או אחרת נעשה זמין דרך השירות, גם אם מודעים לאפשרויות שלהם. בשום מקרה אנחנו לא נהיה אחראים לכל המלצות, תביעות בריאות, הצהרות, או כל ייעוץ או מידע אחר שסופק באתר או כל צורות תקשורת אחרות. כי כמה מדינות או שיפוטות אינן מאפשרות את הדור או ההגבלה של נזקים תוצאתיים או מקריים, בתוך דינים כאלה או שיפוטות, האחריות שלנו תהיה מוגבלת לטווח המרבי המותר בחוק.

13.3. אם אתה לא מרוצה מהאתר, כל חומרים, מוצרים, או שירותים המוצגים באתר, או עם תנאים ותנאים של האתר, הקורה בלעדית שלך הוא להפסיק שימוש באתר.

14. קניין ברוח

14.1. בכל הנוגע לתנאים אלה, זכויות קניין כלל מוחלות כגון סימנים מסחריים, זכויות יוצרים, שמות תחומים, זכויות מסד נתונים, זכויות עיצוב, פטנטים, וכל זכויות רכוש אינטלקטואלי אחרות של כל סוג שהוא בין אם הם מרשמו או לא ("קניין רוח").

14.2. כל קניין רוח מוצג באתר או סופק לך בכל צורה אחרת מגונים על ידי חוק. אתה לא עלול להעתיק, לתיקוף, או להפיץ כל קניין רוח או כל תוכן אחר שהתקבל מאתנו או מצא באתר, כולל תיאור סחורות ו/או שירותים, לכל מטרה, ללא הרשות הכתובה המפורשת שלנו. לדוגמה, אתה לא עלול להעתיק מידע סחורות לכל אתר אחר או אפליקציה. ללא הגבלת ההיגיון של ההוראות אלה, השימוש בתוכן שלנו למטרות מסחריות אסור אלא אם אתה יש את הרשות הכתובה המפורשת שלנו.

14.3. כל קניין רוח מוצג באתר או סופק לך בכל צורה אחרת שייכים לאתנו, למעט סימנים מסחריים של צדדים שלישיים, סימנים למטרה, או חומרים אחרים, המשמשים על ידי אתנו. אף אחד מקניין רוח כזה לא ניתן להשתמש ללא הסכמה כתובה מראש של אתנו או הצד השלישי שלו קניין רוח כזה שייך.

14.4. אתה לא עלול להשתמש, להעתיק, לגרוד, להוריד, או להשתמש בכל דרך בתוכן מאתר זה (כולל אך לא מוגבל לטקסט, תמונות, אודיו, וידאו, ומטא-נתונים) למטרת פיתוח, הדרכה, או שיפור כל מודל למידה מכונה, מערכת בינה מלאכותית, או כלי עיבוד נתונים אוטומטי אחר, בין בצורה ישירה או בעקיפין. שימוש כלשהו בכך, כולל בדרכים אוטומטיות כגון בוטים, שדלים, או גרדנים, אסור בחוק ללא הסכמתנו הכתובה מראש.

15. חוק הממשל וסכסוכים

15.1. תנאים אלו וכל קשר משפטי בין הלקוח לבינינו יהיה כפוף לחוקי מדינת דלאוור, למעט כאשר חוקי הצרכן יקבעו חוק או סמכות שיפוט ספציפית.

15.2. אם יהיו לך כל תלונות, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לפני שביצוע תלונה רשמית לכל סמכות או צד שלישי. אתה עלול ליצור איתנו קשר בכל עת על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון ב- (https://kinzeno.de/contact). אנחנו תמיד תשים את המאמצים הטובים שלנו להסדר כל תלונות בחיש קל וביותר למטרה המנוחה לך.

16. שונות

16.1. אם כל הוראה של תנאים אלה נקבעת כבלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לביצוע, הוראה כזו תהיה עדיין ניתנת לאכיפה בטווח המלא המותר בחוק החל, וחלק שלא ניתן לאכיפה יהיה נחשב כנידול מתנאים אלה של שירות, כל קביעה כזו לא תשפיע על התוקף ואכיפה של כל הוראות כלות אחרות.

16.2. אתה יכול לבדוק את הגירסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי השירות הללו על ידי פרסום עדכונים וביצועים לאתר שלנו.

16.3. תנאים אלה ומדיניות הפרטיות, מדיניות ההחזרות וכל מדיניות אחרת באתר (בכל שיקוף וכנושא מתוך הוראותיהם בהתאמה) עושים לעולם את ההסכם כולו בינך לבינינו.

17. מידע יצירת קשר

אתה יכול ליצור איתנו קשר בפרטים הבאים:

דוא"ל תמיכה: support@kinzeno.com

טופס יצירת קשר מקוון: https://kinzeno.de/contact

טלפון: +14752843055